2021年8月20日15:00 CST 更新
亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)开设实体百货商店的计划可能并不像听起来那么离谱。
这在很大程度上取决于该计划的细节。《华尔街日报》(The Wall Street Journal)周三报道称，这家电子商务巨头计划开设几家大型实体零售店，经营服装、家居用品、电子产品和其他商品。
这些商场的面积将比一般占地约3万平方英尺（约合2,787平方米）的百货商场小，但比该公司以前尝试开设的零售店规模大得多。亚马逊Go便利店的面积通常在450-2,300平方英尺之间，不过该公司去年在西雅图开设的一家食杂商店的面积略大于1万平方英尺。
亚马逊旗下其他专卖书籍和厨房用具的商店的平均面积在4,000平方英尺左右。尽管如此，实体店收入只占亚马逊年收入的4%，而实体店的收入主要来自该公司拥有的Whole Foods超市连锁店。
该公司可能会回避百货商店的名称，这不难理解，因为百货商店近来并不是一个受欢迎的形式。与亚马逊的竞争以及与其他所谓的大卖场零售商的竞争都给这个行业带来了沉重打击，而疫情导致的门店关闭更是起到了雪上加霜的作用。根据标普全球市场财智(S&P Global Market Intelligence)的数据，在过去五年中，美国年销售额排名前四位的百货公司Kohl's (KSS)、Nordstrom (JWN)、Dillards和梅西百货(Macy's Inc., M)的收入平均每年下降了6%。同期亚马逊的年收入则平均增长了29%。
但是，在发展自有品牌和第三方独家产品的过程中，亚马逊发现，该公司与购物者长期以来熟悉的、在商店货架上容易找到的品牌处正发生越来越直接的竞争。亚马逊在服装领域的扩张尤其如此；根据市场研究公司Gartner 2019年的一项研究，在亚马逊的433个自有品牌和独家品牌中，时装占了48%。
此类产品的实体店可能有助于提高线上和线下的曝光度，改善销售。亚马逊在2007年底推出的Kindle电子阅读器中发现了这一作用。事实证明，该产品备受欢迎，以至于商店里涌现出大量竞争性产品，这些竞品很容易找到，试用也很方便。随后，亚马逊在2010年与Target Corp. (TGT)达成一项销售该设备的协议，首次推出在实体店购买Kindle的业务。很快亚马逊又与沃尔玛(WalMart Inc., WMT)达成了一项类似协议。
但上述合作后来的情况也表明，为什么亚马逊最终不得不寻求以自己的方式将该公司产品呈现到消费者面前。沃尔玛和Target在2012年终止了Kindle的销售，据报道，主要原因是亚马逊经常在自己的网站上以更低的价格销售Kindle，令这两家公司感觉自己只是充当了亚马逊这一强大在线竞争对手的展厅。
建立自己线下商场的成本并不低，但自有品牌产品通常会为零售商带来很高的利润率，而这可能会成为一个抵消成本的重要因素。亚马逊在线上购物领域主导地位带来的一个有趣现象是，这一地位似乎也激发了不小规模的实体店客户需求。
中国电子商务巨头阿里巴巴正在国际市场上向亚马逊发起挑战，称可以从中国仓库快速送货到世界任何地方，甚至力求做到全球72小时必达。《华尔街日报》参观了阿里巴巴旗下最大的自动化仓库，一窥机器人、庞大的物流网络以及可直接对接中国制造商的成本优势正如何帮助该公司在全球扩张。此外，这则视频请行业观察人士分析了阿里低价策略的风险。封面图片合成：Clément Bürge WSJ S Chinese
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发表于 2021-8-23 16:55:02